Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], en adelante Easy Software, con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD], Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio easysoftwarecolombia.com.

• Correo: info@easysoftwarecolombia.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 321 399 6960
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen o complementen, que regulan en Colombia la protección de datos personales y el derecho de habeas data.

3. Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto de este sitio recogemos únicamente:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp
• El servicio de interés y el mensaje que nos escribes

Por razones de seguridad y control de fraude también quedan registrados la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se envió el formulario.

No recogemos datos sensibles (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, biométricos o de la vida sexual), ni datos de menores de edad. Tampoco pedimos ni almacenamos datos financieros, números de tarjeta ni contraseñas a través de este sitio.

4. Para qué los usamos

Los datos que nos entregas se utilizan exclusivamente para:

• Responder tu solicitud, pregunta o petición de información.
• Elaborarte y enviarte una cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a esa solicitud.
• Prestarte el servicio contratado y darte soporte, si llegamos a trabajar juntos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Tampoco te enviamos publicidad masiva si no nos lo has pedido.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el incumplimiento de las normas de protección de datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@easysoftwarecolombia.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre, el motivo de tu solicitud y un dato de contacto. Responderemos consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a la ley.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información del acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: el envío del formulario viaja cifrado, el acceso a la información está restringido al personal que atiende tu solicitud y los archivos de configuración del sitio no son accesibles desde internet.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. Cumplido ese término, se eliminan.

8. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Si más adelante incorporamos herramientas de analítica, lo informaremos en esta política y se solicitará tu consentimiento cuando la norma lo exija.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de contacto registrados.